Wir garantieren Ihnen ein einfaches Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren. Wir bieten Ihnen den Schutz der maximalen Rechte. (Wir versprechen Ihnen, dass wir uns zu 100% bemühen, Ihnen den besten Service und das beste Produkt anzubieten. Wir bemühen uns, das beste Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich einer schnellen und problemlosen Rücksendung.)
Produkte mit Qualitätsproblemen oder nicht wie beschrieben:
Wir werden die Qualität der Waren vor dem Versand rigoros testen, um sicherzustellen, dass die Kunden qualitativ hochwertige Waren erhalten.
Wir garantieren alle unsere Produkte gegen Qualitätsprobleme innerhalb der unten aufgeführten Garantiezeit. Bei Qualitätsproblemen setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung, wir sind gerne bereit, Ihre Probleme schnell zu lösen.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bieten wir die folgenden Dienstleistungen an, die Sie auswählen können, nachdem Sie Ihre Probleme klar beschrieben haben:
A, Rückkehr und volle Rückerstattung.
B, Wenn ein Defekt auftritt und eine gültige Reklamation innerhalb der angegebenen Frist beim Kundendienst eingeht, können wir Ihnen einen Austausch, Reparaturservice oder neue Komponenten zum Austausch anbieten. Wir sind für alle Versandkosten verantwortlich.
C, erhalten eine teilweise Rückerstattung und behalten das Einzelteil
Innerhalb von 14 bis 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Qualitätsprobleme des Produkts selbst feststellen.
Innerhalb von 90 Tagen können wir Ihnen einen kostenlosen Reparaturservice anbieten. Sie müssen lediglich die Rücksendegebühr tragen.
Innerhalb von zwei Jahren können Sie immer noch einen Reparaturservice in Anspruch nehmen. Die Reparaturkosten und die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung
FAQ
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was kann ich machen?
A: Kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um sicherzustellen, dass die Versandadresse korrekt ist, und verfolgen Sie dann Ihre Bestellung mit der Tracking-Nummer.
Wenn Sie feststellen, dass die Sendungsverfolgungsnummer ungültig ist, kann dies daran liegen, dass die Versandfirma 3 bis 7 Tage benötigt, um den Versandstatus zu aktualisieren. Sie können eine Nachricht auf der Bestelldetailseite hinterlassen, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden uns rechtzeitig mit der Reederei in Verbindung setzen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Die Produkte sind in Ordnung, aber ich habe es mir anders überlegt.
A: Produkte ohne Qualitätsprobleme können innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurückgesandt werden.
Wenn Sie einen falschen Kauf getätigt haben oder diesen nicht mehr benötigen, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch- oder Rückgabeservice sowie eine vollständige Rückerstattung. Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich.
Jedes Produkt, das verwendet wurde, ist nicht für eine Rücksendung geeignet. Zurückgesandte Artikel dürfen nur mit Originaletiketten und -verpackung verwendet werden.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
A: 1. Wenn Sie einen Streit über NIERBO eröffnet haben, überprüfen Sie bitte die Adresse Ihres Verkäufers in Ihrem Konto, um die Artikel direkt an ihn zurückzusenden.
* Wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht der Beschreibung entspricht oder von schlechter Qualität ist, können Sie es vor dem angegebenen Zeitpunkt (wie oben angegeben) zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die Rücksendegebühr wird von Ihnen bezahlt.
2. Bitte überprüfen Sie vor dem Versand folgende Punkte:
* Bitte verpacken Sie die Artikel gut, damit sie im Originalzustand bleiben, in dem Sie sie erhalten haben
* Bitte denken Sie daran, "Verkäufer-ID" "Bestellnummer" und Wörter wie Umtausch oder Reparatur auf dem Paket zu schreiben, es wird für uns leicht sein, für Sie zu dienen
* Bitte legen Sie innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verkäufer Ihnen eine Rücksendeadresse in Ihrem NIERBO-Konto mitgeteilt hat, ein Foto der Versanddetails (einschließlich Versandetikett und Sendungsverfolgungsnummer usw.) bei.
Unter anderen Umständen, für die wir nicht verantwortlich sind, sind wir immer noch bereit, Ihnen zu helfen und unsere Vorschläge zu unterbreiten.
Die folgenden Situationen sind nicht enthalten:
1. Ein Artikel, den Sie für sich beanspruchen, entspricht nicht der Beschreibung, der Verkäufer kann dies jedoch nachweisen.
2. Elemente sind wie beschrieben, aber Sie möchten sie nicht mehr.
3. Sie haben keine rechtzeitige Lieferung Ihrer Waren goods verursachen einen Verlust oder Schaden.
